Hur blir en kund hos Flora Assistans?

Det börjar med ett samtal. Oavsett om du redan har personlig assistans eller vill ansöka för första gången, är du välkommen att kontakta oss. Vi går igenom din situation och besvarar alla dina frågor.
‍
Vi är bara ett samtal bort – tillsammans skapar vi en trygg framtid.

Vi bokar in ett personligt möte, antingen hemma hos dig eller digitalt, beroende på vad som passar dig bäst. Här får du berätta om dina behov och önskemål, och vi berättar mer om hur vi arbetar. Vi lämnar gärna referenser och kan träffas flera gånger för att du ska känna dig helt trygg i ditt beslut.

Vi lyssnar, vi förstår och vi anpassar oss efter dig.

Om du inte redan har assistans beviljad hjälper vi dig genom hela ansökningsprocessen. Vi samarbetar med erfarna jurister och advokater som ser till att din ansökan är korrekt utformad för att ge dig de bästa förutsättningarna för ett positivt beslut. Om du behöver överklaga ett beslut, finns vi vid din sida hela vägen med juridiskt stöd från våra samarbetspartners.

Med oss har du alltid någon vid din sida, vi ser till att din röst blir hörd.

När du bestämt dig för att vi är rätt assistansanordnare för dig skriver vi ett avtal baserat på dina önskemål. Vi tar även hand om kontakten med Försäkringskassan eller kommunen.

Om du redan har assistans hos ett annat bolag hjälper vi dig med uppsägning och ser till att övergången blir så smidig som möjligt.

Dina assistenter är nyckeln till en trygg och fungerande vardag. Vi ser till att du får assistenter som passar dig, både när det gäller kompetens och personlighet. Om du redan har assistenter du trivs med kan de följa med till oss.

På Flora Assistans ser vi till att noggrant välja assistenter, där både personkemi och hög kvalitet står i centrum för en trygg och personlig assistans.

Innan vi startar assistansen ser vi till att alla assistenter får en grundlig introduktion. Vi erbjuder utbildningar för att säkerställa att din assistans håller högsta kvalitet, samt anpassad vägledning för att assistenterna ska känna sig trygga i sitt uppdrag.

När allt är på plats startar din assistans. Vi finns alltid här för dig och ser till att allt fungerar som det ska. Du har en kundansvarig som ser till att din assistans fungerar enligt dina önskemål.