Vi på Flora Assistans värnar om din personliga integritet och säkerställer att dina personuppgifter hanteras på ett tryggt, lagligt och transparent sätt.
Denna policy förklarar hur vi samlar in, lagrar och behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Vi uppdaterar regelbundet vår integritetspolicy för att följa aktuell lagstiftning och säkerställa att vår hantering av personuppgifter håller högsta standard.
Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på 044-54 59 6 eller info@floraassistans.se
1. Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?
Vi på Flora Assistans samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna:
- Tillhandahålla och administrera personlig assistans
- Fullgöra våra avtalsmässiga och juridiska åtaganden
- Företräda dig gentemot myndigheter vid behov
- Hantera löner, skatter och andra arbetsgivarrelaterade åtaganden
- Förbättra våra tjänster och kommunicera relevant information
Exempel på personuppgifter vi hanterar:
Kunder: Namn, personnummer, adress, kontaktuppgifter, myndighetsbeslut och andra uppgifter kopplade till assistansbehovet.
Anställda: Namn, personnummer, adress, kontaktuppgifter, löneuppgifter, bankuppgifter, skatteinformation och uppgifter nödvändiga för anställningen.
Närstående och kontaktpersoner: Namn, relation till kund/anställd och kontaktuppgifter.
Övriga: Om du kontaktar oss via vår webbplats eller sociala medier kan vi lagra de uppgifter du lämnar, såsom namn, e-postadress och telefonnummer.
Vi behandlar aldrig fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för det specifika ändamålet.
2. Rättslig grund för behandling av personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:
- Avtal – För att kunna ingå och fullfölja avtal med kunder, anställda och samarbetspartners.
- Rättslig förpliktelse – För att uppfylla våra skyldigheter enligt lagar som t.ex. bokföringslagen och arbetsrättslig lagstiftning.
- Samtycke – För behandling av vissa personuppgifter där det krävs, t.ex. vid marknadsföring eller publicering av bilder. Samtycke kan alltid återkallas.
- Berättigat intresse – När vi har ett legitimt intresse av att behandla uppgifter, exempelvis vid intern administration eller rekrytering.
3. Lagring och gallring av personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter enligt avtal och lag. När uppgifterna inte längre behövs raderas de enligt följande riktlinjer:
- Kunduppgifter: Sparas under tiden du är kund hos oss. Efter avslutat avtal sparas de endast så länge det krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagen).
- Anställningsuppgifter: Bevaras under anställningstiden och därefter endast i den utsträckning som krävs enligt arbetsrättsliga och skattelagstiftade krav.
- Kontaktuppgifter från webbplatsen: Raderas när de inte längre är relevanta för den dialog de samlades in för.
Vi genomför regelbundna rensningar för att säkerställa att vi inte lagrar personuppgifter längre än nödvändigt.
4. Dina rättigheter enligt GDPR
Som registrerad hos oss har du enligt GDPR flera rättigheter gällande dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång – Du kan begära information om vilka uppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse – Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
- Rätt till radering – Under vissa förutsättningar kan du begära att vi raderar dina personuppgifter.
- Rätt till begränsning av behandling – Du kan begära att vi endast behandlar vissa uppgifter i specifika syften.
- Rätt att invända – Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som sker med stöd av vårt berättigade intresse.
- Rätt till dataportabilitet – Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format för att överföra dem till en annan aktör.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@floraassistans.se. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.
5. Skydd av dina personuppgifter
Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar och vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, förlust eller missbruk av uppgifter.
- Vi använder krypterad kommunikation vid överföring av känslig information.
- Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.
- Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar och uppdateringar.
- Om en personuppgiftsincident skulle inträffa rapporterar vi detta till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) inom 72 timmar i enlighet med GDPR.
6. Tredjepartsaktörer och personuppgiftsbiträdesavtal
Vi delar endast personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden. Dessa aktörer kan exempelvis vara:
- Försäkringskassan och kommuner
- Banker och löneadministratörer
- Revisorer och juridiska rådgivare
När vi delar personuppgifter med externa parter säkerställer vi att de behandlas i enlighet med GDPR genom skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal.
7. Cookies och spårning
Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen. Cookies kan användas för att:
- Komma ihåg dina inställningar vid framtida besök
- Analysera webbplatstrafik och förbättra vår tjänst
Om du inte vill att cookies lagras kan du ändra inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas.
8. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.
Vid större förändringar informerar vi dig via e-post eller andra lämpliga kanaler.
Har du frågor?
Om du har frågor om vår hantering av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, kontakta oss på:
.svg)
